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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 5월 23일

본 방침은 인천광역시 공유 개인형 이동장치(PM) 무단방치 신고·관리 서비스(이하 "서비스")가 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항을 규정합니다. 「개인정보 보호법」 및 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 작성되었습니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 목적

구분수집 항목수집 목적보유 기간
시민 신고휴대폰 번호신고 접수, 처리결과 문자 통보신고 처리 완료 후 1년
위치정보GPS 좌표(위도·경도), 역지오코딩 주소PM 위치 확인, 현장 출동신고 처리 완료 후 1년
신고 사진현장 촬영 이미지(최대 3장)위반 사실 확인, 처리 근거 보관신고 처리 완료 후 1년
민원 접수민원인 성명, 연락처, 민원 내용민원 접수 및 처리결과 통보민원 처리 완료 후 1년
운영 담당자로그인 아이디, 비밀번호(암호화)시스템 접근 인증, 처리 이력 관리담당자 퇴직 또는 계정 삭제 시

2. 개인정보 수집 방법

  • 시민이 신고 페이지에서 직접 입력하는 방식 (휴대폰 번호)
  • 기기의 GPS 기능 또는 지도 직접 선택을 통한 위치 수집
  • 카메라 촬영 또는 파일 업로드를 통한 사진 수집
  • 운영 담당자가 관리자 등록 시 입력하는 방식

3. 개인정보의 제3자 제공

수집된 개인정보는 원칙적으로 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 신고 처리를 위해 아래와 같이 제공합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 기간
PM 업체무단방치 PM 수거·정비 처리신고 위치, 사진, 위반유형처리 완료 시
관할 행정기관 (인천광역시)행정 처분 및 통계 관리신고 일시, 위치, 처리결과관계법령에 따름
수사기관법령에 의한 요청요청 범위 내 최소 정보해당 사건 종료 시

4. 개인정보 처리의 위탁

수탁자위탁 업무
Vercel Inc.웹 서버 호스팅 및 CDN 운영
Neon (데이터베이스)신고 데이터 보관 및 관리
이미지 스토리지 서비스신고 사진 파일 보관

5. 정보주체의 권리

신고자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 열람 요청— 보유 중인 본인 개인정보 열람 요청
  • 정정·삭제— 사실과 다른 정보의 정정 또는 삭제 요청 (단, 처리 중인 신고 기록은 법령에 따라 보존)
  • 처리 정지— 개인정보 처리 정지 요청 (단, 신고 처리 진행 중에는 정지 불가)
  • 위치정보 동의 철회— 위치정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 신고 서비스 이용이 제한됩니다
권리 행사 방법: 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 10일 이내 처리합니다.
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보보호위원회 (www.pipc.go.kr, 국번없이 182) 또는 한국인터넷진흥원 (www.kisa.or.kr, 국번없이 118)

6. 개인정보 보호책임자

운영기관: 인천광역시 (위탁 운영)
개발·운영: virtualcombiz
문의: 인천광역시 교통정책과 또는 서비스 운영팀
※ 책임자 성명·연락처는 인천광역시 담당부서 확정 후 업데이트 예정

7. 위치정보 관리책임자

본 서비스는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 시민 신고 시 위치정보를 수집합니다. 위치정보는 PM 무단방치 위치 확인 및 현장 출동 목적으로만 이용되며, 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자와 동일합니다.

8. 개인정보 보안 조치

  • HTTPS 암호화 통신 적용
  • 담당자 비밀번호 단방향 해시 암호화 보관
  • 접근 권한 역할별 분리 (시민·PM업체·공무원·견인업체·민원업체)
  • 세션 토큰 기반 인증으로 무단 접근 차단

9. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 관련 법령 개정 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 서비스 화면을 통해 사전 공지하며, 시행일 7일 전(중요 변경의 경우 30일 전)까지 고지합니다.